المادة[1] عدم الحق في الاسترجاع أو الاستبدال:

ما يحق لك استبدال المنتج الرقمي أو استرجاع قيمته المالية بعد اكتمال عملية الشراء والاستلام. هذا يشمل بشكل خاص:
– المنتجات اللي هي “أكواد تفعيل” (مثل اشتراكات التطبيقات، رخص البرامج، إلخ).
– أي منتج رقمي تم تسليمه لك وتم تفعيله أو استخدامه.

المادة[2] مسؤولية المستخدم في الاختيار:

يرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب قبل الشراء، لأن الطبيعة الرقمية تمنع الإرجاع بعد التسليم.

المادة[3] الاستثناء (حسب نظام وزارة التجارة):

يحق لك طلب استرجاع المبلغ فقط في حالة تأخر تنفيذ الطلب عن الموعد المحدد في وصف المنتج أو المتفق عليه، وذلك وفقاً للمادة (الرابعة عشر) من نظام حماية المستهلك السعودي، بشرط ألا يكون التأخير ناتجًا عن ظروف قاهرة أو خارج سيطرة المتجر أو خلال أوقات العمل الرسمية.

المادة[4] شكل التعويض في حال التأخير (إن وجد):

في حال استيفاء شروط الاسترجاع بسبب التأخير، يكون التعويض إما:
– كود خصم بقيمة المبلغ المدفوع، صالح للاستخدام خلال (٣) أيام من تاريخ إصداره.
– أو، منحك منتجًا آخر مساويًا في القيمة للمبلغ المدفوع.